Firmeneinzelbuchung stornieren

VORGEHEN

  1. Öffnen Sie die Zentrale Firmenverwaltung über den Menüpunkt Firmen > Firmenliste.

    Screenshot Liste Zentrale Teilnehmerverwaltung
    Abbildung 1. Liste Zentrale Teilnehmerverwaltung
  2. Finden Sie über die Suchfunktion die betreffende Firma.
  3. Klicken Sie in der Favoritenleiste auf Icon Buchungshistorie Buchungshistorie.
    Die Buchungshistorie mit der Liste aller Buchungen der Firma öffnet sich.

    Buchungshistorie der Firma Wellnesshotel Seeblick AG
    Abbildung 2. Buchungshistorie der Firma Wellnesshotel Seeblick AG
  4. Finden Sie über die Suchfunktion die Buchung, die Sie stornieren möchten.
  5. Klicken Sie in der Favoritenleiste bei der betreffenden Buchung auf Icon Buchung bearbeiten Buchung bearbeiten.

    Das Buchungsformular für Firmenbuchungen öffnet sich.

  6. Wählen Sie im Drop-down-Menü Buchungsstatus den Status Storniert aus, und speichern Sie die Daten.

    Buchungsformular Firmenbuchung mit Stornoanfrage
    Abbildung 3. Buchungsformular Firmenbuchung mit Stornoanfrage

Nachdem Sie das Formular gespeichert haben, werden Sie automatisch in die Kursteilnehmer-Liste zurückgeleitet.

Beim Stornieren einer Firmeneinzelbuchung finden im Hintergrund automatisch folgende Aktionen statt:
  • Der entsprechende Teilnehmer wird aus der Teilnehmerliste des betreffenden Kurses entfernt.
  • Die Buchungshistorie der entsprechenden Firma wird aktualisiert.
  • Die Kurshistorie des Teilnehmers wird aktualisiert.
  • Eine E-Mail-Benachrichtigung „Buchungsstorno“ wird automatisch an den betreffenden Teilnehmer verschickt.
  • Wenn die stornierte Buchung noch nicht abgerechnet wurde, verschwindet der entsprechende Eintrag aus der Liste Abrechenbare Firmenbuchungen.
  • Wenn die stornierte Buchung bereits abgerechnet wurde, erscheint in Ihrer Inbox die Aufgabe Rechnungsprüfung, um Ihnen bei der Fristenüberwachung zu helfen.