Teilnehmerstorno über die Kurshistorie des Teilnehmers

  1. Öffnen Sie die Zentrale Teilnehmerverwaltung über den Menüpunkt Teilnehmer > Teilnehmerliste.

    Zentrale Teilnehmerveraltung - Teilnehmerliste
    Abbildung 1. Zentrale Teilnehmerveraltung - Teilnehmerliste
  2. Finden Sie den betreffenden Teilnehmer über die Suchfunktion.
  3. Klicken Sie in der Favoritenleiste auf Icon Kurshistorie Kurshistorie.
    Die Kurshistorie mit der Liste aller Buchungen des Teilnehmers öffnet sich.

    Kurshistorie eines Teilnehmers
    Abbildung 2. Kurshistorie eines Teilnehmers
  4. Klicken Sie in der Favoritenleiste der betreffenden Buchung auf Icon Buchung bearbeiten Buchung bearbeiten.

    Das Buchungsformular für Privatbuchungen öffnet sich.

  5. Wählen Sie im Drop-down-Menü Buchungsstatus den Status Stornoanfrage aus, und speichern Sie die Daten.

    Stornoanfrage im Buchungsformular des Teilnehmers
    Abbildung 3. Stornoanfrage im Buchungsformular des Teilnehmers

Beim Stornieren von Teilnehmern in einer Firmenbuchung über Besteller finden im Hintergrund automatisch folgende Aktionen statt:
  • Die entsprechenden Teilnehmer werden aus der Teilnehmerliste des betreffenden Kurses entfernt.
  • Die Buchungshistorie der entsprechenden Firma wird aktualisiert.
  • Die Kurshistorie der Teilnehmer wird aktualisiert.
  • Eine E-Mail-Benachrichtigung „Buchungsstorno“ wird automatisch an den betreffenden Teilnehmer verschickt.
  • Wenn für diese Buchung Preis pro Teilnehmer als Abrechnungsart ausgewählt und die stornierte Buchung bereits abgerechnet wurde, erscheint in Ihrer Inbox die Aufgabe Rechnungsprüfung, um Sie bei der Fristenüberwachung zu unterstützen.