Teilnehmerstorno über die Liste aller Kursteilnehmer

  1. Öffnen Sie die Kursübersicht über den Menüpunkt Kursverwaltung > Kursübersicht.

    Kursübersicht
    Abbildung 1. Kursübersicht
  2. Finden Sie den betreffenden Kurs in der Liste.
  3. Klicken Sie in der Favoritenleiste auf Icon Teilnehmer anlegen oder bearbeiten Kursteilnehmer.
    Die Liste mit allen in den betreffenden Kurs eingebuchten Teilnehmern öffnet sich.

    Teilnehmerliste eines Kurses
    Abbildung 2. Teilnehmerliste eines Kurses
  4. Finden Sie über die Suchfunktion in der Kursteilnehmer-Liste den Teilnehmer, dessen Buchung Sie stornieren wollen.
  5. Klicken Sie in der Favoritenleiste der betreffenden Buchung auf Icon Buchung bearbeiten Buchung bearbeiten.

    Das Buchungsformular für Privatbuchungen öffnet sich.

  6. Wählen Sie im Drop-down-Menü Buchungsstatus den Status Stornoanfrage aus, und speichern Sie die Daten.

    Stornoanfrage im Buchungsformular des Teilnehmers
    Abbildung 3. Stornoanfrage im Buchungsformular des Teilnehmers

Beim Stornieren von Teilnehmern in einer Firmenbuchung über Besteller finden im Hintergrund automatisch folgende Aktionen statt:
  • Die entsprechenden Teilnehmer werden aus der Teilnehmerliste des betreffenden Kurses entfernt.
  • Die Buchungshistorie der entsprechenden Firma wird aktualisiert.
  • Die Kurshistorie der Teilnehmer wird aktualisiert.
  • Eine E-Mail-Benachrichtigung „Buchungsstorno“ wird automatisch an den betreffenden Teilnehmer verschickt.
  • Wenn für diese Buchung Preis pro Teilnehmer als Abrechnungsart ausgewählt und die stornierte Buchung bereits abgerechnet wurde, erscheint in Ihrer Inbox die Aufgabe Rechnungsprüfung, um Sie bei der Fristenüberwachung zu unterstützen.