Synchronisationsfehler aufgrund der Debitorennummer
Wenn in SEMCOmanuell eine Debitorennummer für einen Kunden vergeben wird, die nicht
der in Lexware Office hinterlegten Kundennummer für diesen Kunden entspricht, kommt
es zu einem Synchronisationsfehler.
BEISPIEL: Der neuen Firma Arno AG wird in SEMCO die
Debitorennummer 10022 zugewiesen, in Lexware Office wurde die Firma aber bereits mit
der Kundennummer 10016 angelegt.
Nach der ersten Rechnungserstellung erscheinen die folgenden Synchronisationsfehler
zur Firma und zur betreffenden Rechnung in der Inbox: Abbildung 1. Synchronisationsfehler wegen einer ungültigen Debitorennummer in der
Inbox
FEHLERBEHEBUNG
Melden Sie sich in Lexware Office an, finden Sie das Profil des betreffenden
Kunden und korrigieren Sie dessen Kundennummer, so dass sie der Debitorennummer
des Kunden in SEMCO entspricht.
Abbildung 2. Kundennummer in Lexware Office korrigieren
Navigieren Sie in SEMCO zu Rechnungswesen > Rechnungssuche und finden Sie die betreffende Rechnung des Kunden.
Abbildung 3. Rechnung in SEMCO manuell synchronisieren
Klicken Sie bei der Rechnung auf Weitere Funktionen → Synchronisieren mit
Lexware Office.
Die Rechnung wird erfolgreich synchronisiert und die betreffende
Fehlermeldung in der Inbox automatisch aufgehoben.
Öffnen Sie das Schnittstellenprotokoll auf einem der folgenden Wege:
Navigieren Sie zu Inbox > Aufgaben und klicken Sie bei der verbliebenen Fehlermeldung zur
Synchronisation der betreffenden Firma auf die
Betreffzeile.
ODER
Navigieren Sie zu Einstellungen > Protokolle > Integrationen.
Abbildung 4. Icon zur Fehleraufhebung im Schnittstellenprotokoll
Klicken Sie in der Zeile mit Fehlerstatus Ja auf Fehler zurücksetzen, um die Fehlermeldung mit Bezug auf
die Debitorennummer aufzuheben.